商家换货未协商怎么办
武义县刑事律师咨询
2025-04-27
商家换货未协商，消费者有权投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行换货义务，未协商换货侵犯了消费者权益。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响消费体验和信任。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家未协商换货，应这样处理：1. 尝试与商家再次协商，明确换货要求；2. 协商无果，向消费者协会申请调解；3. 调解不成，向工商部门投诉，并提供购物凭证；4. 若涉及金额大，可直接起诉商家，要求赔偿。
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